열린시장실

○ 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다.

○ 먼저 대중교통 이용 과정에서 불편을 겪으신 점에 대하여 깊이 사과드립니다.

○ 귀하께서 제기하신 민원 내용을 즉시 금호목포시내(주)에 전달하여 해당 시간대의 차량 내부 영상기록을 확인토록 한 결과, 귀하께서 이용하시려던 66-1번(1060호) 차량은 승,하차문 개폐를 위한 최소의 공간을 제외하고 이용객으로 가득 찬 만차 상태였던 것으로 확인되었습니다.

○ 또한 당시 상황이 순간적으로 발생하여 귀하께서 인지하기 어려우셨을 것으로 판단되나, 차량 운전자가 만차로 인해 정차가 어려움을 손짓으로 표현한 사실도 확인되었습니다.

○ 다만, 향후에는 이용객들이 차량 내부 뒤쪽으로 이동하여 탑승 공간을 최대한 확보할 수 있도록 안내하고, 가능하면 정류장을 무정차로 통과하지 않도록 운수종사자가 세심한 주의를 기울이도록 해당 업체에 요청하였습니다.

○ 아울러 귀하께서 요청하신 해당 노선의 증차는 추가 예산이 수반되는 사항으로 현 시점에서는 즉각적인 반영이 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.

○ 앞으로도 버스 운행 현황을 지속적으로 모니터링하여 이용객들의 불편을 최소화하고 더 나은 대중교통 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

○ 다시 한번 이용에 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 대중교통과(061-270-8194)로 전화주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.