열린시장실

2025 목포뮤직페스티벌에 할머니께서 가고 싶으시다 하셔서 손주인 제가 예매했습니다.
공연 공지사항, 티켓링크, 주최측에 모두 전화해보니 예매 당사자가 아니면 티켓 수령을 할 수 없다네요.
어르신들은 대부분 2g 휴대폰에 인터넷 사용도 안하시는데 그런 분들은 공연 관람도 못하나요?
이런 얘기를 했는데도 ‘원칙 상 안된다’고 거절 당했습니다.
현장 예매도 있다면서 그럼 뒷자리긴 하다는 얘기에, 원칙만 강조하는 어이없는 상황 설명만 들었습니다.
가장 가능한 방법은 어르신 명의로 예매하는 건데 할머니가 본인 인증 절차며 아이디 생성, 비밀번호 설정, 그리고 예매내역서를 가져갈 수 있나요?
어르신들 디지털화로 인해 소외된다고 하시는데 이번에 절감했네요. 말도 안되는 이 사항에 대해 답변해주세요.